ホームページとGoogleレビューを組み合わせると
お店・事業所の評価と集客力は「別物」になります
「今はSNSやGoogleマップがあるから、ホームページはいらない」
そう言われることもあります。
ですが、実際に成果が出ている店舗や事業所は、必ず“両方”を使っています。
それが
- Googleビジネスプロフィール（レビュー）
- 公式ホームページ
この2つを組み合わせることで、
お店や事業所の「評価」と「宣伝効果」は、単体運用とは比べものにならないほど高まります。
① Googleレビューは「入口」、ホームページは「判断材料」
多くの人は、まず
- 「地域名＋業種」
- 「近くの〇〇」
で検索し、Googleマップとレビューを見ます。
ここでレビュー評価が低かったり、情報が少ないと
その時点で候補から外されます。
しかし逆に
- 星評価が安定している
- 最近のレビューがある
と
「ちょっと詳しく見てみよう」となります。
👉 この“次の行動”がホームページです。
② ホームページがあるかどうかで「信用度」が一気に変わる
レビューだけの店舗と、
きちんとしたホームページがある店舗。
同じ星の数でも、信頼感はまったく違います。
ホームページがあることで
- どんな想いで仕事をしているのか
- どんな人が対応するのか
- 料金・流れ・考え方が明確か
こうした情報を自分の言葉で伝えることができます。
レビューは「他人の評価」
ホームページは「自分の説明」
この両方が揃って、初めて
安心して選ばれる状態になります。
③ レビューは「点」、ホームページは「面」
Googleレビューは1件1件が「点」の情報です。
- 接客が良かった
- 雰囲気が良かった
- 効果を感じた
とても大切ですが、断片的でもあります。
ホームページでは
- サービスの背景
- 専門性
- 他店との違い
を面として整理できます。
👉
レビューで興味を持ち、
ホームページで「納得」する。
この流れができると、
価格ではなく“価値”で選ばれるようになります。
④ 検索エンジン・AIからの評価も上がる
最近は
- Google検索
- AI検索（AI Overviewsなど）
でも、情報の一貫性・信頼性が重視されています。
- Googleビジネスプロフィールの情報
- ホームページの内容
- 実際のレビュー
これらが矛盾なくつながっていると、
「実在性の高い、信頼できる事業者」として評価されやすくなります。
これは
AIに選ばれるホームページにも直結します。
⑤ 「レビューだけ」「ホームページだけ」は、もったいない
- レビューはあるが、ホームページがない
- ホームページはあるが、レビューを放置している
この状態は、
せっかくの集客チャンスを半分捨てているようなものです。
両方を連動させることで
- 問い合わせの質が上がる
- 成約率・来店率が上がる
- 「ちゃんとしたお店」という印象が定着する
結果として、広告に頼らなくても選ばれる状態が作れます。
まとめ
評価されるお店・事業所は「仕組み」で選ばれています
今の時代、
良いサービスを提供しているだけでは伝わりません。
- Googleレビューで「見つけてもらい」
- ホームページで「信頼してもらう」
この2つを意識して設計しているかどうかで、
評価も集客力も大きく変わります。
もし
- ホームページが古い
- スマホで見づらい
- レビューと内容が噛み合っていない
そんな場合は、
一度見直すだけで結果が変わる可能性があります。
