【第28話】ホームページのコンテンツ改善で問い合わせを増やす方法
【第28話】ホームページのコンテンツ改善で問い合わせを増やす方法
「ホームページを作ったのに、なかなか問い合わせが来ない…」
「せっかく情報を載せているのに、誰もコンタクトを取ってくれない…」
こういった悩みを持つ小規模事業者の皆さん、実は問い合わせが増えない理由はホームページの「コンテンツ」にあるかもしれません！
今回は、ホームページのコンテンツを改善することで、お客様の問い合わせや予約を増やす方法 をお伝えします。
✅ 1. 問い合わせが増えるホームページの特徴とは？
まずは、どんなホームページが問い合わせを引き寄せるか を理解しましょう。
問い合わせが多いホームページの特徴は以下の通りです。
🔹 明確なCTA（行動を促すボタン）
ホームページに「問い合わせ」や「お試し申込み」のボタンが目立つ場所にあることが重要です。
👉 CTAがなければ、訪問者は行動を起こしません！
🔹 お客様の悩みに対する解決策が明確
お客様が検索するのは、「自分の悩み」を解決する方法 です。
その悩みに対して、どんなサービスが役立つのかをしっかり示しましょう。
🔹 安心感を与える内容（信頼性）
「安心してサービスを受けられる」と感じてもらうため、実績や口コミ を紹介することが大切です。
特に、小規模事業者の場合は「信頼性」がとても重要 です！
✅ 2. ホームページで問い合わせを増やすためのコンテンツ改善法
① サービスの「魅力」を明確に伝える
多くの小規模事業者のホームページでは、サービス内容があいまい だったり、「特徴」や「他社との違い」がわかりづらい ことがあります。
サービスの特徴や強みを明確に伝える ことで、訪問者が「これが欲しい！」と感じやすくなります。
🔹 例：ヨガスタジオ
「体を柔らかくしたい」「肩こりを改善したい」など、顧客の悩みを解決するポイントを伝える。
「他のスタジオと何が違うか」や、「どういう成果が得られるのか」を具体的に記載します。
② 強力なCTA（行動を促すボタン）の設置
問い合わせボタンや申込ボタンは、目立つ場所に配置 しましょう。
例えば、各ページの上部や下部に配置する と良いでしょう。
🔹 CTAの例
「今すぐ無料相談を受ける」
「初回体験を申し込む」
「詳細な料金プランを見る」
💡 ポイント → CTAはシンプルでわかりやすい言葉を使い、ボタンをクリックしやすいように工夫すること！
③ よくある質問（FAQ）を作成する
訪問者が疑問に感じることを先回りして解決してあげる と、信頼感が生まれます。
「よくある質問（FAQ）」のセクションを作り、お客様がよく抱える質問とその答えを載せましょう。
🔹 例：ヨガスタジオの場合
「ヨガ初心者でも大丈夫ですか？」
「月会費はどのくらいですか？」
「キャンセルポリシーは？」
💡 ポイント → 訪問者が疑問に思うことを事前に解決することで、安心して問い合わせをしてもらえます！
④ 実績・事例・口コミを掲載する
訪問者が「自分に合うサービスかも」と感じるためには、実績や成功事例、口コミの紹介 が効果的です。
🔹 成功事例や実績の紹介
過去に成功した事例やお客様の声を具体的に載せましょう。
例えば、「○○を解決したお客様の事例」や「お客様からの高評価」など。
🔹 実際の写真や動画を使う
実際にサービスを利用している様子やお客様の感想を動画で紹介 すると、よりリアルに感じてもらえます。
「自分も同じように変わりたい！」と思わせることが大切です。
⑤ ページ内リンクを活用して誘導する
ユーザーが他のページに移動するように、ページ内リンク（内部リンク） を活用しましょう。
例えば、料金ページへのリンクを各ページに設置することで、訪問者が料金について確認しやすくなります。
💡 ポイント → 訪問者を迷わせず、欲しい情報にすぐアクセスできるように誘導すること！
✅ 3. まとめ：コンテンツ改善でお問い合わせを増やす！
ホームページで問い合わせを増やすためには、以下の改善点を押さえることが重要です！
✅ サービスの魅力をしっかり伝える
✅ 目立つCTA（行動を促すボタン）を設置
✅ よくある質問（FAQ）で疑問を解決
✅ 実績や口コミで信頼性を高める
✅ ページ内リンクでスムーズに誘導する
これらの改善を行うことで、訪問者は「これだ！」と思って、問い合わせをしてくれるようになります。
【次回予告】「ホームページのデザイン改善で成約率を上げる方法」
次回は、ホームページのデザインを改善することで、成約率を高める方法 を紹介します！
✅ 「デザインで見やすさ」「デザインで信頼感」を与える方法
✅ 効果的なレイアウトと色使い
✅ 成約率を劇的に改善した成功事例
次回もお楽しみに✨
